利用者コメントによるウェブサイトの人気度推定

成瀬　継太郎　教授

新技術の概要

　任意のウェブサイトの人気度を、利用者コメントの人数と件数から推定する。本技術では人間の行動特性と統計的な解析により、従来把握が困難であったコメントを書かずに見るだけの層の人気度も推定可能となった。

　ウェブサイトの人気度の代表的な調査方法は抽出調査であるが、調査コストが高く、抽出の偏りの影響も大きかった。本技術はウェブ上の誰もがアクセスできる情報を用いるため、安価で偏りがないという利点を持つ。

・利用者コメントという「クチコミ」からインターネット視聴率を推定

・ブログ、SNS、掲示板といったネット上でのコメントから、ネット外の物事に興味を持つユーザー数を推定

・カスタマ・サービスにおいて、一部のカスタマからのクレームから潜在的な全体の不満率の推定

・インターネット視聴率調査

・インターネット広告効果調査

・ウェブサーバの負荷予測

詳細についてはこちらをどうぞ。